شروط وأحكام متجر وتطبيق ذا بوتل ستور (The Bottle Store)

سياسة الشروط والأحكام هذه صممت لتنظيم استخدام تطبيق الهاتف المحمول The Bottle Store. نرجو منك قراءتها بعناية، إذ بناء عليها يتم تحديد حقوقك والتزاماتك القانونية. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، نطلب منك عدم استخدام تطبيق The Bottle Store. استخدامك للتطبيق يخضع لموافقتك على هذه الشروط، بما في ذلك سياسة الخصوصية. نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام حسب تقديرنا وفي أي وقت، دون إشعار مسبق. يقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات، والتي تصبح سارية المفعول فور نشرها. استمرارك في استخدام التطبيق يعتبر قبولًا لهذه الشروط المحدثة.

1. في ذا بوتل ستور، نلتزم بجميع القيود القانونية المتعلقة ببيع وتقديم الكحول. البيع يكون حصريًا للأشخاص الذين تجاوزوا 21 عامًا والمسموح لهم قانونيًا بشراء المشروبات الكحولية. سيُطلب منك إثبات العمر والهوية قبل إتمام عملية التسليم.

2. عند التسجيل في تطبيق The Bottle Store، ستحتاج إلى تقديم معلومات محددة، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. بتسجيلك، تقر بمسؤوليتك عن حماية سرية حسابك وكلمة مرورك وتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب إبلاغ ذا بوتل ستور فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو أي اختراق أمني. ذا بوتل ستور لن تتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناجمة عن استخدام حسابك. يُمنع استخدام حساب شخص آخر. توافق على التعويض والدفاع عن ذا بوتل ستور ضد أي استخدام غير لائق أو غير قانوني لحسابك.

3. بالنقر على زر تأكيد الشراء في تطبيق The Bottle Store، تكون قد قدمت طلبًا يشتمل على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة.

4. نحتفظ في ذا بوتل ستور بحق رفض أي طلب، وفي هذه الحالة، لن يكون لدينا أي التزام إضافي تجاهك.

5. يمكن لذا بوتل ستور قبول طلبك كاملاً أو جزئيًا، وذلك يتضمن أنواع المنتجات وكمياتها. السعر والفاتورة سيتم تعديلهما بناءً على طلبك. في حالة الدفع المسبق، ستتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لذلك.

6. عند إكمال طلبك في ذا بوتل ستور، سنرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب، بما في ذلك المنتجات، التكلفة، تفاصيل التسليم، وتاريخ ووقت التسليم المتوقع. إذا لم يتم تنفيذ طلبك بنجاح، سنخطرك بالسبب والتفسيرات المحتملة. لا يعتبر هناك اتفاق رسمي بيننا إذا كنت دون سن 21 أو لم يكن مسموحًا لك قانونًا بشراء الكحول.

7. إذا لم نتمكن في ذا بوتل ستور من توفير منتج معين من طلبك لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنبلغك ع

بر الرسائل القصيرة، الهاتف أو البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن. في حال عدم توفر المنتج، سنعلمك قبل التسليم ونقدم لك خيارات بديلة حسب الإمكان. إذا رفضت المنتج البديل، سنقوم برد قيمة المنتجات غير المتوفرة.

8. الخدمة متاحة حصريًا في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. سيتم إلغاء أي طلبات من خارج هذه المنطقة واسترداد كامل المبلغ المدفوع.

9. نقبل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت أو عند الاستلام في ذا بوتل ستور. يستخدم التطبيق بوابة الدفع الآمنة Magnati لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت، ولا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك لدينا.

10. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب في ذا بوتل ستور. نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي. الطلبات التي تقل قيمتها عن ذلك ستتحمل رسوم توصيل قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.

11. التزامنا في ذا بوتل ستور هو تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، وللشخص الذي قدم الطلب والذي يجب أن يكون عمره أكثر من 21 عامًا ومسموح له قانونًا بشراء الكحول. سيتم طلب إثبات العمر والهوية عند التسليم.

12. ساعات التوصيل في ذا بوتل ستور هي من الساعة 9 صباحًا إلى 11:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع."

13. عند تقديم طلبك في ذا بوتل ستور، سيتم توفير تاريخ ووقت التسليم. إذا اضطررنا لتغيير الوقت بسبب ظروف طارئة، سنقوم بإبلاغك عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة. إذا لم يكن وقت التسليم المعاد تحديده مناسبًا لك، فسنقوم باسترداد كامل المبلغ المدفوع.

14. يمكنك إلغاء طلبك في ذا بوتل ستور عبر الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا. في حالة الإلغاء المتأخر، بعد أن يكون الطلب قد غادر مستودعنا للتسليم، يحق لـ The Bottle Store فرض رسوم عليك لتغطية تكاليف التسليم كما هو متفق عليه أثناء قبول الطلب.

15. التوصيل في ذا بوتل ستور محصور فقط للمساكن الخاصة داخل إمارة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

16. إذا لم تكن متواجدًا لاستلام طلبك من ذا بوتل ستور عند وصول فريق التوصيل، سنتصل بك لترتيب بديل. إذا لم نتلق ردًا خلال 24 ساعة، سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

17. لن تتحمل ذا بوتل ستور أي مسؤولية أو التزام في حالة عدم تسليم أي منتجات، إلا إذا (أ) لم يتم تسليم المنتجات المدفوع ثمنها، أو (ب) تم إعلامنا بالنقص في التسليم خلال 24 ساعة من استلام الجزء المسلم.

18. تقتصر مسؤوليتنا الكاملة في ذا بوتل ستور تجاهك على تسليم المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ إبلاغنا بعدم التسليم. نحتفظ بالحق في استبدال منتج ذي قيمة مساوية أو أعلى في حالة نقص العرض. قد تختلف الموديلات عن المعروضة، وإذا لم يتم قبول المنتج البديل، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.

19. يمكن للموردين في ذا بوتل ستور تغيير نوع الزجاجة وحجمها وعتيقتها وملصقاتها في أي وقت دون إشعار مسبق. بينما نسعى لضمان صحة الصور على الموقع، لا يمكننا ضمان تطابقها دائمًا مع المنتج الفعلي في حالة التغييرات. في حال اختلاف المنتج عن الصورة، يمكن للعميل طلب استبدال أو استرداد الأموال إذا لم يكن راضيًا.

20. لن تكون ذا بوتل ستور مسؤولة عن التأخر أو عدم تسليم البضائع الناجم عن تقديم معلومات تسليم غير صحيحة.

21. ذا بوتل ستور لا تقدم استرداد الأموال أو الاستبدال لأي مشتريات بمجرد إتمام التسليم ما لم يحدد العميل مشكلة في المنتج. في حالة وجود مشاكل تتعلق بالجودة، نقوم بإجراء الاستبدال فقط بعد الفحص الرسمي للمنتج.

22. ذا بوتل ستور لن تتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بأي عيوب في جودة المنتجات المشتراة إلا إذا تم تزويدنا بالتفاصيل الكاملة عن العيوب خلال 7 أيام من التسليم.

23. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون ذا بوتل ستور مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار لاحقة أو عرضية أو خاصة أو عق

ابية ناشئة عن استخدام تطبيق The Bottle Store.

24. نسعى في ذا بوتل ستور لضمان دقة معلومات التسعير. في حالة اكتشاف خطأ في التسعير، سنتصل بك للسؤال إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب أو الاستمرار بالسعر الصحيح.

25. نحتفظ بالحق في ذا بوتل ستور في تعديل الأسعار والعروض ومواصفات البضائع وفقًا لتقديرنا في أي وقت قبل قبول طلبك. تواريخ انتهاء العروض الترويجية تعتبر تقريبية.

26. نحتفظ بالحق في إزالة الأسعار الترويجية وتغيير شروط العروض الترويجية في ذا بوتل ستور في أي وقت. قد تكون للعروض الترويجية الفردية شروط وأحكام خاصة بها.

27. قد لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر في ذا بوتل ستور. الأسعار وتوافر المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار.

28. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك لخدماتنا في ذا بوتل ستور في أي وقت لأي استخدام نعتبره غير لائق أو مخالف لهذه الشروط والأحكام.

29. في حالة وجود شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في ذا بوتل ستور. نهدف إلى مراجعة وحل الحوادث خلال ثلاثة أيام عمل وسيتم إبلاغكم بأي تأخير.